O vereador Gilson Nagrin, presidente da comissão de saúde, presidiu audiência e propôs chatbot para otimizar as filas de atendimento
Ontem, dia 29 de maio, foi realizada uma importante Audiência Pública na Câmara de Vereadores de Pindamonhangaba para apresentação do relatório da saúde do primeiro quadrimestre da atual administração. Estavam presentes toda a direção da Secretaria de Saúde.
A audiência foi presidida pelo vereador Gilson Nagrin, presidente da comissão de saúde da câmara.
Embora a pauta dissesse respeito ao relatório do primeiro quadrimestre, as abordagens se desdobraram para outras frentes pela iniciativa dos oito vereadores presentes de aproveitar a oportunidade para amarrar pontas soltas na administração do setor.
Entre as questões levantadas, o vereador Gilson Nagrin propõe a implantação de um sistema de atendimento inteligente, via chatbot, para confirmação de consultas e exames. A proposta, que terá requerimento lido na próxima sessão, visa agilizar o processo de atendimento, reduzir as faltas de pacientes e remanejar as filas de espera.
Os vereadores presentes apoiaram a iniciativa do chatbot e deverão fazer coro com Gilson Nagrin para a implantação da ferramenta.
A audiência pública foi de grande valor para a gestão pública, mas, como de costume, não contou com a presença da população que poderia ter aproveitado esse momento para pautar demandas, sugerir ideias ou até criticar medidas.
“Nos reunimos para aprovar o relatório do primeiro quadrimestre e acabamos abrindo a discussão para outras frentes. O resultado dessa audiência deverá refletir positivamente na gestão da saúde de Pindamonhangaba”, comentou o vereador Gilson Nagrin.
